O que é KPI? Toda empresa deve controlar KPIs?



A resposta é SIM! Toda empresa deve controlar seus KPIs. 📈


KPI é a sigla para o termo em inglês que significa indicador chave de desempenho. Eles são utilizados para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.


Importante ter em mente que KPI não é apenas "qualquer métrica". Ele realmente tem que ser um indicador CHAVE para o seu negócio. 🔑




Entenda "chave", como algo extremamente relevante e que você bate o olho e já sabe se as coisas estão indo bem ou não. Se é preciso algum plano de ação, alterar alguma estratégia, reduzir custos, contratar mais pessoas, atrair mais clientes, trocar de fornecedores, investir mais em marketing de algum produto e por aí vai...





De forma resumida, os KPIs devem medir os "sinais vitais", refletindo então a saúde de um negócio! 🩺






Existem diversas categorias de indicadores e COM CERTEZA pelo menos uma delas se encaixa com a empresa onde você está inserido. E essas categorias podem ser destrinchadas em um ou vários KPIs. MAS ATENÇÃO: menos, é mais!



Um KPI é significante somente se ele está contribuindo para algum objetivo. Se não existe nenhum objetivo claro, então se pergunte: por que estou medindo isso? Só para aparecer bonito na apresentação? 🤫



As soluções de BI são excelentes para gerar indicadores de gestão conclusivos e de fácil compreensão! No meu dia a dia na logística, um dos KPIs mais importantes é o On Time Delivery. E o seu, qual é?



@leticiasmirelli

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